问答中心 · 逐条翻查
入口、版本、文档,
逐条说清
皇家国际移动端服务把入口导航与资料下载收在同一屏。这一页按使用顺序把常见卡点排开,顺着每条回答末尾的入口,就能走到该去的地方。
- 问答条目
- 23
- 疑问分类
- 5
- 覆盖终端
- 3
入口与导航
从打开页面到走到目标栏目,这一段被问得最多。
01 打开首页,第一屏能看到哪些入口?
首页把导航与资料下载集中在同一屏,常用入口一屏可见,不用往下翻找。想看完整版本列表,点页眉右侧的稳定版入口即可。
获取当前稳定版02 六项栏目会不会藏在二级菜单里?
页眉左右分置,品牌署名在左、六项栏目在右,当前所在栏目用琥珀橙下划线与刻度点同时标出。没有需要逐层点开的二级菜单。
回到首页导航03 收藏之后,去哪里找最近看过的栏目?
收藏站点后,移动端首屏保留最近查看的栏目入口,不用从顶部重新翻起。换一台设备打开同一地址,看到的也是同一组栏目。
查看首页栏目04 只想要最新版本,从哪个入口进最快?
页眉最外侧单列稳定版入口,点一次就进入下载区。下载区按发布日期倒序排布,当前稳定版排在最前。
前往版本下载05 页眉右上角那行小字写了什么?
那行写着最近更新日期与常用文档份数,方便您判断手上的资料是不是最新的。最近一次内容更新是 3 月 12 日,共整理 27 份常用文档。
查看更新记录06 换一台设备打开,栏目位置会变吗?
栏目顺序保持一致,导航位置不会因为屏幕宽度重新排列。手机、平板与桌面浏览器打开的是同一组栏目,熟悉一次就能通用。
看多终端体验版本与文档
该取哪一版、手里的资料对不对得上,这里逐个回答。
01 当前稳定版和历史版本有什么区别?
当前稳定版是完成迭代验证的那一版,日常使用直接取它。历史版本按发布日期倒序保留,需要对照旧资料时再取用。
进入版本下载02 下载区是怎么排序的?
按发布日期倒序排布,最新的排最前。下载区提供当前稳定版与历史版本两个入口,两边都能直接点进去。
打开下载区03 文档和版本是怎么对应的?
每份文档都标注了适用的版本号,取资料时按版本号对一下就清楚。版本迭代当日,配套文档同步更新。
查看版本列表04 版本更新之后,之前的文档还能用吗?
能。历史版本对应的文档照样留在下载区,用于对照。日常使用建议取当前稳定版配套的那一份。
下载配套文档05 一次迭代会带来多少文档变化?
皇家国际APP累计完成 60 余次版本迭代,平均每次同步更新 3 至 5 份文档。更新要点会在版本手记里逐条列出。
读版本手记文档查找与更新
27 份常用文档怎么归置、多久过一遍,集中在这里说。
多终端体验
手机、平板、桌面浏览器三处打开,读感是否一致。
反馈与支持
上面几段没解决的事,从这里递出去。
01 遇到版本问题,通过哪个渠道联系?
反馈通道页面列出了邮箱、电话与地址,可以直接在那里提交。版本类问题写清版本号与终端类型,处理会更快。
打开反馈通道02 工作日多久能收到回复?
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复咨询。提交时留下可联系的邮箱,回复会直接发到那里。
查看联系方式03 哪些问题更适合先自己查?
入口位置、版本区别、文档查找这三类,在对应栏目里都能直接找到答案。这一页已经按这个顺序排好,从上往下翻即可。
从版本与文档看起04 对栏目内容有建议,怎么提交?
从反馈通道提交内容与栏目建议,说明想补充的方向即可。站点自 2020 年起建立更新日志制度,采纳的调整都会留档。
提交内容建议